Boekings- en reserveringsvoorwaarden
Raadpleeg deze boekings- en reserveringsvoorwaarden. Middels een boeking bij onze organisatie, bevestigt u met deze voorwaarden accoord te gaan.
Wij attenderen u erop dat een boeking, gemaakt via telefoon en internet, een definitieve boeking is. Voor vakantiereizen geboekt via internet of telefoon is de afkoelingsperiode, waarin gesproken wordt binnen de wet "kopen op afstand", niet van toepassing. Reserveren kan via onze site, optie , via of telefonisch op 010 - 2781500
Reserveringskosten
Per reserveringsbevestiging wordt u € 15,-- reserveringskosten in rekening gebracht.
Betaling
Betalingen dienen per bank voldaan te worden binnen 14 dagen na factuurdatum. De aanbetaling is 50% van de huursom, (bij een huursom boven € 1000,-- is de aanbetaling 30%), de reserveringskosten, calamiteitenfonds € 2,50 en eventuele verzekeringskosten. Het restantbedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te zijn bijgeschreven. Bij reservering binnen 6 weken voor vertrek dient de gehele reissom met spoed, d.w.z. direct, te worden overgemaakt. Bij reservering binnen 4 weken voor vertrek dient het gehele bedrag telefonisch te worden overgemaakt. Bij niet-tijdige betaling is Tsjecho Reizen gerechtigd de gereserveerde reis te annuleren. Eventueel reeds betaalde gelden worden dan niet gerestitueerd. De annuleringsvoorwaarden zijn dan onverminderd van kracht. Zowel de aanbetaling als het restantbedrag dienen door de hoofd boeker te worden betaald.
Betaling bij last-minute boekingen
Wanneer u een reis boekt met vertrek binnen 1 week dan dient u de betaling direct telefonisch of via internet te voldoen. Na ontvangst van de betaling krijgt u een e-mail dat uw reisbescheiden klaar staan om af te drukken.
LET OP: Indien u vertrekt binnen 3 dagen dan is de volgende betalingswijze van kracht;
Betaling per creditcard (alleen mogelijk binnen 3 dagen voor vertrek!):
Visa/ Eurocard/Masterdcard acceptatie. U dient uw creditcardgegevens door te geven voor een autorisatie aanvraag. Hieraan zijn kosten verbonden. Informeer bij boeking bij onze medewerkers hoeveel extra kosten er voor deze service van toepassing zijn.
Contante storting
U stort op het Postkantoor de gehele reissom op ons Postbanknummer met als betalingskenmerk uw naam, factuur- en/of reserveringsnummer. U stortingsbewijs dient u te faxen naar faxnummer 010-2781501.
Wijzigen van de overeenkomst
Bij reservering dient u op te geven of u een bepaalde voorkeur heeft of bepaalde diensten wenst. Besluit u in een later stadium dat er iets geregeld moet worden dan berekenen wij hiervoor € 20,-- wijzigingskosten. Wijzigingen in de overeenkomst met vertrek binnen 1 week worden door onze organisatie niet gerealiseerd.
Aansprakelijkheid van de huurder
Tijdens uw verblijf in uw accommodatie bent u als huurder volledig aansprakelijk voor het gehuurde object, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. Schade, veroorzaakt door uw toedoen dienen direct geheel door u vergoed te worden aan de verhuurder. Wij verzekeren u hiertegen. Tsjecho Reizen is gerechtigd de huurder altijd en alsnog aansprakelijk te stellen, indien de veroorzaakte schade niet naar behoren is verrekend of voldaan. Alle hieruit voortvloeiende (incasso) kosten komen voor rekening van de hoofdhuurder. Bij ernstige misdragingen kan de accommodatieverschaffer genoodzaakt zijn passende maatregelingen te treffen. Voor deze maatregelingen en de eventueel daaruit voortvloeiende kosten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Aansprakelijkheidsverzekering
In het kader van de voorgaande voorwaarde stelt Tsjecho Reizen, in het belang van haar gasten als mede haar accommodatieverschaffers, bij iedere reservering een aansprakelijkheidsverzekering verplicht (eventueel elders af te sluiten). Reguliere WA-verzekeringen vergoeden namelijk geen schade toegebracht aan of in logiesverblijven. Als er een schade van minstens € 25,-- is aan het gehuurde logiesverblijf, waarvoor u aansprakelijkheid bent, biedt de schadeverzekering dekking tot maximaal € 2.250,--. De premie voor deze verzekering bedraagt 1,5 % van de huursom. De verzekering wordt automatisch afgesloten.
Aansprakelijkheid activiteiten klanten
De klant is zich bewust van het feit dat deelneming aan activiteiten van lokale agenten, voor hem/haar als voor derden, alsmede voor zijn/haar goederen en/of goederen van derden- , risico’s voor schadeletsel, schaden en gevolgschade daaronder begrepen inhoudt - Deze risico’s zijn uitdrukkelijk voor eigen rekening.
Aansprakelijkheid van Tsjecho Reizen
Tsjecho Reizen tracht de plaatsbeschrijvingen/accommodaties/beschrijving van de ligging zoveel mogelijk op juistheid te controleren. Er kunnen zich, buiten haar medeweten, tussentijdse veranderingen voordoen waarvoor Tsjecho Reizen geen aansprakelijkheid kan aanvaarden. Tsjecho Reizen kan geen verantwoordelijkheid dragen voor situaties waar overmacht een rol speelt zoals b.v.: oorlogsgeweld, extreem slechte weersomstandigheden, bouwactiviteiten, natuurrampen en opgelegde verboden door overheid. Voor schade, verliezen en ongelukken tijdens de vakantie kan Tsjecho Reizen geen aansprakelijkheid aanvaarden. Tsjecho Reizen is niet aansprakelijk voor het niet goed uitvoeren van de huurovereenkomst, indien en voor zover de tekortkomingen in de uitvoering toe te schrijven zijn aan de huurder. Indien Tsjecho Reizen jegens de huurder aansprakelijk is voor derving van vakantiegenot, bedraagt in alle gevallen de vergoeding ten hoogste de huursom. Dit geldt ook indien de huurder schade lijdt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf.
Brandveiligheid
De veiligheidsnormen liggen in het buitenland meestal lager dan die in Nederland. Wij dringen er bij onze accommodaties op aan te voldoen aan de recommandaties van de Europese Commissie op gebied van de brandveiligheid. Echter op de uitvoering hiervan kunnen wij geen invloed uitoefenen omdat wij afhankelijk zijn van lokale wetten en normen die van toepassing zijn. Hiervoor kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Werk in uitvoering
Het kan voorkomen dat er in de buurt van uw vakantieverblijf wordt gewerkt (bouwactiviteiten/weg op brekingen). Wij kunnen voor eventuele geluidsoverlast geen verantwoordelijkheid aanvaarden en zijn niet in staat zijn dergelijke werkzaamheden stil te leggen.
Vertragingen
Vertragingen kunnen ontstaan door het drukke (lucht) verkeer, stakingen, extra veiligheidscontroles, weersomstandigheden, technische redenen, te laat gearriveerde medepassagiers etc. etc. Wij kunnen hier geen aansprakelijkheid voor aanvaarden, noch voor het evt. missen van aansluitend vervoer, afhalers en extra kosten. Bij het in ontvangst nemen van de tickets accepteert u de condities van de vervoersmaatschappij.
Verblijfsvoorwaarden
Gebruik van de accommodaties is uitsluitend voorbehouden aan de deelnemers die vermeld staan op de reserveringsbevestiging. Als dit niet het geval is dan kan verbreking van de huurovereenkomst het gevolg zijn waarbij recht op schadevergoeding niet mogelijk is.
ToeristenbelastingIn Tsjechië is toeristenbelasting ingevoerd. Hoewel er nog niet overal toeristenbelasting wordt geheven dient u hiermee wel rekening te houden. Deze belasting dient u ter plaatse te betalen en bedraagt nooit meer dan € 1,-- per persoon per dag.
Huisdieren
Indien accommodaties een huisdier toestaan dan is slechts één huisdier toegestaan. Deze verblijft voor € 3,-- per dag (indien niet anders vermeldt). Het meenemen van een 2e huisdier is op aanvraag. Tsjechië stelt bepaalde inentingen voor uw huisdieren verplicht. Raadpleeg hiervoor uw dierenarts. Huisdieren dient u altijd bij reservering op te geven. Het restitueren van betaalde gelden voor de hond, omdat deze bijvoorbeeld niet meegaat zal bij annulering niet geschieden.
Hotels en pensions
Bij een verblijf in hotel en pension zijn handdoeken aanwezig. Het kan voorkomen dat de wisseling van handdoeken niet iedere dag plaatsvindt. Wij adviseren u daarom enkele handdoeken zelf mee te nemen. De bedden zijn in Tsjechië vaak iets harder dan wij gewend zijn. Bedverschoning vindt in principe één keer per week plaats. Restaurant- of gezamenlijke ruimtes zijn niet 24 uur per dag geopend. U kunt bij de receptie of eigenaar informatie verkrijgen over de exacte openingstijden.
Aankomst en vertrek hotels en pensionsDe aankomsttijd van de hotels en pensions (indien niet anders vermeldt op het voucher) is na 14.00 uur. Men dient in de regel de hotels en pensions op de dag van vertrek voor 10.00 uur te hebben verlaten. Mocht het niet mogelijk zijn om tijdens de aankomsttijd te arriveren dan dient u de accommodatieverschaffer bijtijds op de hoogte te brengen. Het telefoonnummer staat vermeld in uw voucher.
Verzorging
Logies - Verzorging van alleen logies.
Logies en ontbijt - De verzorging begint met het ontbijt op de tweede dag in uw hotel en eindigt met het ontbijt op de vertrekdag.
Halfpension - U geniet ontbijt en diner. Deze begint met het diner op de aankomstdag en eindigt met het ontbijt op de vertrekdag. Over het algemeen wordt er gebruik gemaakt van een keuzemenu.
Toeslagen en kortingen
Veel accommodaties geven kinderkortingen. Kinderkorting is niet mogelijk in combinatie met andere kortingen en is alleen van toepassing als kinderen op de kamer of in het appartement met 2 volwassenen verblijven. Er wordt bij de berekening ervan uitgegaan dat kinderen de eventuele extra bedden benutten. Korting op korting is niet van toepassing. Kinderen tot 2 jaar verblijven meestal gratis Over het algemeen dient u het kinderbedje zelf mee te nemen. Indien kinderen ouder als 2 jaar geheel gratis verblijven dan hebben ze geen recht op een eigen bed indien niet anders is aangegeven. Wanneer een kind gratis verblijft wordt er € 35,- administratiekosten in rekening gebracht. De hoogte van de korting kan per leeftijd en per soort kamer verschillen. De kinderkortingen vind u terug in de prijstabel. De leeftijd op de dag van aankomst is bepalend. Kortingen die gegeven worden aan volwassenen en kinderen zijn niet van toepassing op halfpension toeslag. Bij reservering van een éénpersoonskamer is meestal een toeslag van toepassing.
Parkeerkosten
Enige accommodaties (b.v. in Praag) beschikken over betaalde parkeergelegenheid voor de auto. Wij kunnen u echter geen exacte (c.q. bindende) informatie verstrekken met betrekking tot het bedrag, dat u dient te betalen voor het gebruik van een parkeerplaats. Deze kosten worden vastgesteld door de accommodatieverschaffer of gemeente en hierop hebben wij geen invloed. Parkeren geschiedt altijd op eigen risico.
Fotopresentatie internet
De bij de accommodaties geplaatste foto’s dienen uitsluitend om een idee te geven van de accommodatie en de omgeving. Omdat niet ieder appartement of hotelkamer gelijk is, kan het voorkomen dat de ter plaatse verkregen accommodatie afwijkt van de foto in de gids.
Gebruik faciliteiten
Bij veel accommodaties kunt u gebruik maken van bepaalde omschreven faciliteiten zoals b.v. een zwembad, sauna, stoombad en fitnessruimte. Dit wil echter niet zeggen dat deze faciliteiten 24 uur per dag geopend zijn en gratis beschikbaar zijn. Informeer altijd ter plaatse naar de mogelijkheden en openingstijden. Bovendien is het doorgaan ervan afhankelijk van belangstelling. Onze organisatie is niets aan te rekenen m.b.t. foto’s, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover door derden uitgegeven.
Preferenties/ essenties
Mocht u een speciale voorkeur hebben zoals b.v. een kamer met balkon etc. dan kunt u die doorgeven. Tsjecho Reizen geeft deze voorkeur dan door aan de accommodatieverschaffer. Wij kunnen helaas geen garantie of toezegging geven omtrent de realisatie van de voorkeur. Is een wens zo essentieel dat een reisovereenkomst alleen zal worden gesloten indien vast staat dat aan deze wens tegemoet wordt gekomen, dan is er sprake van een essentie. De hieraan verbonden kosten zijn € 20,-- per boeking.
Invaliden of minder valide reizigers.
Indien er minder validen of invaliden reserveren dan bent u verplicht dit bij boeking door te geven.
Prijzen
Alle huursommen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen zoals die ons bekend waren ten tijde van de druk van de publicatie. Indien mutaties in vervoerskosten, verschuldigde heffingen, inkooptarieven en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven dan behouden wij ons het recht voor prijzen te wijzigingen. Wij behouden ons het recht voor eventuele niet vooraf te voorziene toeslagen door te belasten aan de passagier ook indien de reissom deels of geheel is voldaan
Klachten / Tevredenheidswaarborg
Natuurlijk wil we dat u terug kunt kijken op een goed geslaagde vakantie en een prima geleverde service. Om dit te kunnen waarborgen wijzen wij u op het onderstaande.
Mocht ter plaatse geconstateerd worden dat hetgeen u geboekt heeft in werkelijkheid afwijkt van hetgeen u gekregen heeft, dan dient u dat terstond met de manager/beheerder te bespreken en af te handelen. Indien de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, dan moet deze direct gemeld worden binnen 24 uur na aankomst. U kunt ons tijdens kantooruren bereiken op 010-2781500.
Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht heeft voldaan en de reisorganisator dus niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen dan is het recht op een schadevergoeding uitgesloten. Vroegtijdig vertrek zonder mededeling aan onze organisatie en zonder tijd en gelegenheid te bieden voor het verhelpen van de klacht, ontslaat ons iedere verplichting tot vergoeding. Indien u het gehuurde verblijf verlaat, zonder de eigenaar, sleutelbeheerder of Tsjecho Reizen daarvan in kennis te stellen zijn alle daaruit voortvloeiende risico’s en schade aan het gehuurde object voor rekening van de huurder.
Tsjecho Reizen zal na contact direct alles in het werk stellen u tijdens uw verblijf van dienst te zijn en naar alle redelijkheid uw probleem trachten op te lossen. Indien de door u gekozen accommodatie niet kan worden betrokken en de reden is gegrond dan dient Tsjecho Reizen te zorgen voor een gelijkwaardig vervangend verblijf. Met aanvaarding van de vervangende accommodatie vervalt het recht op restitutie c.q. schadevergoeding. Het zelfstandig betrekken van een andere accommodatie dan door Tsjecho Reizen aangeboden doet alle rechten op vergoeding teniet.
Indien de tekortkoming na contact met Tsjecho Reizen in uw optiek niet naar tevredenheid is opgelost en aanleiding geeft tot een klacht dan dient deze binnen een week na terugkomst door de hoofd boeker schriftelijk per post ingediend te worden onder vermelding van het reserveringsnummer. Groepsklachten, dat wil zeggen klachten die mede door of namens andere reizigers worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. Ingezonden materialen ter onderbouwing van klachten zullen niet worden geretourneerd.
Reisdocumenten en reisbescheiden
U bent verplicht om te reizen met de benodigde reisdocumenten, uw rijbewijs en groene kaart. De Tsjecho Reizen reisbescheiden dient u goed voor vertrek te controleren. Heeft u vragen hierover, neemt u dan direct contact op. Mocht u uw vakantieadres niet kunnen vinden, neem dan contact op met Tsjecho Reizen of bel het telefoonnummer dat in uw reisbescheiden vermeld staat. Tsjecho Reizen is niet aansprakelijk voor schade en/of kosten die het gevolg zijn van het ontbreken van (geldige) documenten.
Annulering door Tsjecho Reizen
Indien enige omstandigheid Tsjecho Reizen noopt tot annulering van de reeds gehuurde accommodatie, zal hiervan direct kennis worden gegeven aan de huurder. Tsjecho Reizen dient in de gelegenheid te worden gesteld een alternatief aan te dragen. Bij het niet kunnen aanbieden van een gelijkwaardig alternatief zal Tsjecho Reizen onmiddellijk het reeds door huurder betaalde bedrag terugstorten. Huurder heeft geen meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.
Annuleringen
Het afsluiten van een annulerings- en reisverzekering raden wij u aan. Hierdoor bent u namelijk vanaf het moment van reserveren niet langer aansprakelijk voor de huursom indien bepaalde gebeurtenissen (zoals omschreven in de voorwaarden van Europeesche) u tot annuleren noodzaken. Alleen schriftelijke annuleringen worden door ons in behandeling genomen.
Let wel, indien u geen annuleringsverzekering afsluit of annuleert met een reden die niet onder de dekking van Europeesche valt, dan bent u de volgende betaling schuldig:
- 10% van de reissom bij annulering tot 6 weken voor de dag van aanvang van de huurperiode met een minimum van € 28,-- per persoon. Voor vakantiewoningen en verhuur per eenheid geldt 30% .
- 30% van de reissom bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode.
Voor vakantiewoningen en verhuur per eenheid geldt 60% van de reissom
- 60% van de reissom bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de huurperiode.
Voor vakantiewoningen en verhuur per eenheid geldt 90% van de reissom.
- 75% van de reissom bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de huurperiode.
Voor vakantiewoningen en verhuur per eenheid geldt het in totaal in rekening gebrachte bedrag.
- 90% van de reissom bij annulering binnen 1 week voor aanvang van de huurperiode.
Voor vakantiewoningen en verhuur per eenheid geldt het totaal in rekening gebrachte bedrag
- 100% van de reissom bij annulering op de dag van aanvang van de huurperiode, hetzelfde geldt voor vakantiewoningen en verhuur per eenheid.
Sluit een annuleringsverzekering dus altijd af!
In het geval van een annulering worden de reeds betaalde reserveringskosten en verzekeringspremies niet gerestitueerd.
Annuleringen welke voor de annuleringsverzekering in aanmerking komen, worden behandeld conform de verzekeringsvoorwaarden van Europeesche.
Vervoer golfbag
Indien u vliegt met de in de prijsbijlage genoemde luchtvaartmaatschappij, is per persoon het vervoer van 1 golftas met 14 clubs en een paar golfschoenen toegestaan. Hiervoor betaald u € 20,-- extra. Dit dient vooraf geregeld en gereserveerd te worden. Voor het vervoer van uw golfbag adviseren wij u een beschermhoes om uw clubs te doen.
Uw starttijden
Starttijden reserveren is een enorme klus die wij u graag uit handen nemen. Overleg met uw reisgenoten hoe laat u wilt golfen en geef dit bij boeking aan ons door. Wij reserveren dan de starttijden die het dichtst bij uw voorkeur en in ieder geval tussen 08:30 en 14:30 uur (periode april - oktober) of 08:30 en 13:00 uur (periode november - maart) liggen. Starttijden die binnen deze marge vallen worden als acceptabel beschouwd en kunnen niet kosteloos gewijzigd worden. Houdt u er rekening mee dat voor sommige banen een toeslag geldt.
Ook buggy's kunnen wij voor u reserveren, maar nooit garanderen (ook indien op medisch advies) aangezien wij geen controle hebben op defecten, lege accu's of dubbele reserveringen. De buggy's dient u ter plaatse te betalen. Het niet kunnen spelen als gevolg van weersituaties, invallen van de duisternis en/of onderhoud geeft geen recht op restituties van greenfees.
N.B. Op steeds meer banen zijn soft spikes verplicht. Wij gaan ervan uit, dat u op soft spikes speelt.
Kennelijke fouten of vergissingen in de beschrijving of prijzen van de door Tsjecho Reizen aangeboden accommodaties binden Tsjecho Reizen niet.
Ondanks de grote zorgvuldigheid bij het samenstellen van onze website kunnen er fouten in voorkomen. Tsjecho Reizen stelt zich hiervoor niet aansprakelijk.
© 2008 Tsjecho Reizen. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tsjecho Reizen.
Golfbanen in Tsjechie
